Tweeteando al leer Xènia Viladàs, El diseño de servicios como nuevo campo de especialización profesional

“En el pasado el diseño trataba de la forma y la función de las cosas [y se entregaba] en forma de un plano. (1/3)

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…En nuestro mundo ultra-conectado (ultra-networked) tiene más sentido pensar en el diseño como… (2/3)

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un proceso que continuamente define las normas del sistema más que como resultado de su actividad.” thackara 2005 citado x #XèniaViladàs 3/3

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Leyendo: Xènia Viladàs El diseño de servicios como nuevo campo de especialización profesional, suena Bach Cello Suites http://youtu.be/KHzfD6XLK7Q 

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“Diseñar un servicio consiste en disponer las cosas de forma que la gente que necesita algo… (1/2)

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se conecte a otra gente y a una infraestructura que puede llevarlo a cabo en la forma y en el tiempo deseados” Morelli 2007 citado x #XèniaViladàs 2/2

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Diseñar es organizar estéticamente los interfaces de acción*

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Organizar en el sentido de informar un patrón en el flujo de la acción

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Como usuario: adoptar como supuestos compartidos** el entorno cognitivo diseñado; procesar eficazmente la cantidad de información y adoptar expectativas de la acción en curso

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Como diseñador: comprender los supuestos en juego, facilitar el procesamiento de originalidad (información), …

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y hacer posible la adopción de un patrón coherente de expectativas de acción

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LA RELEVANCIA. SPERBER Y WILSON https://josemcorujeira.wordpress.com/2012/10/07/la-relevancia-sperber-y-wilson/ …

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* interface en cuanto a configuración estética pregnante mediadora de comunicación de flujos de coherencia: gestión de incertidumbres de la percepción, equilibración de las inferencias débiles en la decodificación lingüistica, articulación de la information retrieval en la memoria enciclopédica del sistema deductivo; y en el mejor de los casos, potenciación de procesos de innovación en el propio sistema (ver link de Sperber y Wilson anterior).

** en este caso supuestos compartidos se usa metafóricamente, en el sentido de que el usuario “posea realmente” la sensación de compartir en su fenomenología el patrón de información diseñado -algo así como si lo hubiera “internalizado”-

Tal vez de una manera más descriptiva: el diseñador debe de configurar el interface como affordance (ver aquí); o sea debe de hacer mutuamente manifiestos los supuestos (en el interface, como interface) que ayuden a procesar la información de acción, mediante la equilibración de patrones informados (Design) que funcionan -unidad de acción (Kant)- el entorno cognitivo del usuario y el entorno cognitivo compartido de interacción social; buscando la relevancia de los supuestos de carácter mutuamente manifiestos, ostensivamente, facilitando la eficacia en la inferencia de realidad desde el flujo de lo real en la acción.

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